Ce qu'on dit de vous. Ce qui bouge autour de vous. Au même endroit, enfin visible.
MEYIA relit vos avis Google et vous prépare une réponse prête à publier, dans le ton que vous choisissez. Il garde aussi un œil sur vos semblables et vos voisins, pour que rien de ce qui se joue près de chez vous ne vous échappe.
« Bonne cuisine, vraiment. Mais une heure d'attente entre l'entrée et le plat un mardi soir, c'est long. Dommage, parce que le reste y était. »
Un client mécontent poste un avis un mardi soir. Vous le voyez le jeudi, ou jamais. Pendant ce temps, à trois rues de chez vous, un établissement qui vous ressemble gagne des avis, remonte, capte les clients qui hésitaient entre vous et lui.
Entre le service, l'équipe et la gestion, répondre à chaque avis passe toujours après. Les avis s'accumulent, et le dernier sans réponse date de trois semaines.
Vous savez qu'il faut répondre. Mais trouver le bon mot devant un avis mitigé, ni sec, ni mielleux, ni maladroit, prend dix minutes que vous n'avez pas, dix fois par semaine.
Et pendant ce temps, vous ne savez pas ce qui bouge autour de vous. Qui gagne des avis, qui remonte, qui capte vos clients hésitants. Vous le découvrez quand la salle se vide.
Ce n'est pas un manque de temps. C'est un angle mort, le même sous deux formes : ce qu'on dit de vous, et ce qui bouge autour de vous. Vous ne gérez ni l'un ni l'autre, parce que vous ne les voyez pas.
Et ils regardent si vous prenez la peine de répondre. Ce que disent les chiffres :
attendent qu'un établissement réponde à ses avis.
écartent un établissement qui ne répond jamais à ses avis.
sont rebutés par une réponse générique ou recopiée d'un modèle.
Une note qui fait fuir, des avis laissés sans réponse : chaque silence se voit, et se paie en clients qui ne poussent jamais la porte. MEYIA vous fait répondre à tout, en quelques secondes, et sans jamais sonner comme un modèle.
Trois réponses prêtes, trois tons, un seul clic pour publier. Vous gardez la main du début à la fin.
Vous connectez votre fiche via Google OAuth, le protocole officiel. MEYIA accède à vos avis et à vos réponses, rien d'autre. Aucun mot de passe partagé, accès révocable à tout instant.
Pour chaque avis, MEYIA rédige trois propositions complètes : ton empathique, professionnel ou chaleureux. Chacune tient compte de l'avis, de son ton et de votre établissement.
Vous relisez, vous ajustez si besoin, puis vous cliquez « Choisir et publier cette réponse ». La réponse part sur votre fiche Google. Rien n'est publié sans ce geste.
Vos semblables, vos voisins, en un coup d'œil chaque semaine.
Ceux qui vous ressemblent : même profil, même style, même clientèle. Ceux à qui vos clients vous comparent vraiment.
Ceux qui sont sur votre passage, qui captent les mêmes clients que vous. Ceux entre qui l'on hésite, à deux rues près.
Où vous vous situez, ce qui a bougé, ce qui mérite votre attention. Deux minutes de lecture, le lundi. Le reste tourne sans vous.
Un avis sans réponse depuis trois semaines, c'est un client qui doute avant même d'avoir poussé la porte. Un concurrent qui progresse sans que vous le sachiez, c'est un client qui a déjà choisi à votre place. Le coût ne se voit jamais sur votre compte d'exploitation. Il se voit dans la salle qui ne se remplit pas.
C'est pour ça que rien chez MEYIA ne vous engage plus loin que ce que vous décidez. On ne publie jamais à votre place. Vous gardez la main sur chaque réponse publiée. Vous gardez la main sur l'accès à votre fiche Google, révocable en un clic. Pas d'engagement de durée. Connexion officielle, hébergement européen, conforme RGPD.
Votre fiche Google reste votre fiche. Votre voix reste votre voix. MEYIA n'est que la plume ; la signature est la vôtre.
C'est une ligne que nous ne franchirons jamais. MEYIA ne sollicite pas de faux avis, n'en achète pas, n'en publie pas. Nous travaillons uniquement sur les avis réels laissés par vos vrais clients, et uniquement pour vous aider à y répondre.
Un outil qui respecte les règles de Google est un outil qui protège votre fiche. C'est le sens de MEYIA.
MEYIA accède à vos avis et à vos réponses via Google OAuth. Rien d'autre. Pas de mot de passe, pas d'accès à votre compte Google au-delà du strict nécessaire.
Vous pouvez couper l'accès de MEYIA depuis votre compte Google quand vous le souhaitez, sans nous prévenir, sans justification.
Vos données sont stockées dans l'Union européenne et traitées conformément au RGPD. Elles ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers.
Pas une plateforme marketing de plus. MEYIA fait une chose, vous rendre votre présence locale visible, et la fait bien. Assez simple pour le gérant seul, sans les usines à gaz réservées aux grands réseaux.
Prix hors taxes, par établissement, par mois. Sans engagement de durée.
Non, jamais. MEYIA prépare trois réponses ; vous seul décidez laquelle publier, après relecture. Aucune réponse ne part sur votre fiche sans votre clic explicite.
Non. Un rapport par semaine, deux minutes de lecture. La veille tourne sans vous ; vous n'intervenez que pour publier une réponse, quand vous le décidez.
Non. MEYIA ne publie aucun classement de vos concurrents entre eux et ne vous enverra jamais d'alerte « vous êtes dépassé ». Vous voyez où vous vous situez et ce qui bouge sur votre zone.
MEYIA se connecte via Google OAuth, le protocole officiel, en accès limité à vos avis et vos réponses. Nous n'avons jamais votre mot de passe, et vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis votre compte Google.
Vos données sont hébergées dans l'Union européenne et traitées conformément au RGPD. Si vous révoquez l'accès, les données liées à votre fiche sont supprimées selon notre politique de confidentialité.
Non, et ce ne sera jamais possible. MEYIA travaille uniquement sur les avis réels de vos clients, pour vous aider à y répondre. Fabriquer, acheter ou solliciter de faux avis est contraire à nos principes et aux règles de Google.
Chaque réponse est rédigée à partir de l'avis précis, de son ton et de votre établissement, pas à partir d'un modèle recopié. Et vous gardez la main pour ajuster chaque mot avant publication.
La connexion à votre fiche prend quelques minutes, guidée étape par étape. Ensuite, répondre à un avis tient en trois clics : lire, choisir le ton, publier.
Oui. Vous coupez l'accès de MEYIA quand vous voulez, sans engagement de durée et sans frais de résiliation.
Un avis attend une réponse quelque part sur votre fiche. Un concurrent avance, pas loin. Vous n'avez plus à les chercher. MEYIA les met devant vous, prêts. Vous décidez.