Intelligence artificielle spécialisée hôtellerie-restauration

Répondez à tous vos avis Google.
En 30 secondes.

3 réponses professionnelles, dans le ton de votre établissement. Vous choisissez, vous publiez. MEYIA™ s'occupe du reste.

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30 s
pour publier une réponse
3 tons
Empathique · Pro · Chaleureux
0 effort
MEYIA rédige, vous validez

Conçu en France · Expert avis Google pour CHR · Places limitées

Le quotidien que vous connaissez

Vous n'avez pas le temps de répondre.
Vos futurs clients le voient.

Il est 23h. Le service est terminé. Vous ouvrez Google et vous tombez sur un avis 2 étoiles. L'estomac se noue. Vous savez qu'il faut répondre, mais quoi dire sans aggraver la situation ?

Alors vous remettez à demain. Demain devient la semaine prochaine. L'avis reste là, sans réponse, visible par tous ceux qui tapent le nom de votre établissement sur Google.

Pendant ce temps, le restaurant d'à côté répond à tout. Ses clients trouvent ça rassurant. Les vôtres se posent des questions.

« Je sais que je devrais répondre à chaque avis. Mais entre le service, les fournisseurs, l'équipe, je n'ai pas 5 minutes à passer sur chaque commentaire. » Philippe, restaurateur à Bordeaux

Google, premier levier de réputation

Chaque avis sert la croissance
de votre établissement.

Répondre à vos avis améliore votre score, votre visibilité sur Google Maps et la confiance de vos futurs clients.

86 %

utilisent Google Maps pour trouver un restaurant ou un hôtel

97 %

des consommateurs lisent les avis avant de choisir un établissement

42 %

évitent un établissement qui ignore ses avis

80 %

préfèrent un établissement qui répond à tous ses avis

Sources : LesMakers 2026 (86 %) · BrightLocal LCRS 2026 (97 %, 42 %, 80 %) · Partoo 2026

Démo produit — avis réel simulé

Voyez ce que MEYIA™ produit
sur un vrai cas.

MEYIAVos réponses du jour
La Table de Marc
Bordeaux · 31/03/2026
1 avis traité
Marc★★★★★

Anniversaire de ma femme. On avait réservé. Table pas prête à l'arrivée, installés 20 min après dans un coin bruyant. Les plats étaient corrects mais l'accueil a gâché la soirée.

Cuisine correcteAccueilAttentePlacement
Voir l'avis sur Google
Votre réponse
Marc, un anniversaire, c'est une soirée qu'on ne rejoue pas. Vous aviez réservé, la table n'était pas prête, le placement n'a rien arrangé. Ce n'est pas ce qu'on défend ici, surtout quand l'occasion comptait autant. La cuisine a tenu sa promesse, mais ça ne rattrape pas un accueil qui ne suit pas. Ce n'est pas normal. La porte est ouverte si vous souhaitez en parler. L'équipe de La Table de Marc
Vous pouvez adapter cette réponse avant de publier
Marc, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Un anniversaire mérite une attention particulière et nous en avons manqué à plusieurs étapes : l'attente malgré votre réservation, puis un placement qui ne correspondait pas à l'occasion. Nous notons que la cuisine vous a convenu, ce qui rend d'autant plus regrettable le reste de l'expérience. Ces retours sont partagés avec notre équipe de salle. N'hésitez pas à nous contacter directement pour une prochaine visite. L'équipe de La Table de Marc
Vous pouvez adapter cette réponse avant de publier
Marc, merci pour votre retour. L'anniversaire de votre femme méritait bien mieux que 20 minutes d'attente et un coin bruyant. On ne va pas chercher d'excuse : l'accueil n'a pas été à la hauteur ce soir-là. Bonne nouvelle quand même, les plats vous ont plu, et c'est la base. Mais on sait bien que le cadre compte autant que l'assiette. On espère avoir l'occasion de se rattraper, dans de meilleures conditions. L'équipe de La Table de Marc
Vous pouvez adapter cette réponse avant de publier

3 propositions prêtes · Traduction FR incluse si avis étranger · Vous validez, MEYIA publie

Simple et rapide

Prêt en 5 minutes.
Aucune compétence technique.

1

Vous connectez votre fiche Google

Vous connectez votre fiche Google en quelques secondes via une autorisation sécurisée Google. Rien à installer, aucun mot de passe partagé. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment.

2

MEYIA™ prépare vos réponses

Pour chaque avis, 3 réponses prêtes à publier dans des tons différents. Les avis en langue étrangère reçoivent une traduction FR et un diagnostic.

3

Vous validez, MEYIA publie

Vous choisissez votre réponse, vous l'adaptez si vous le souhaitez, et un tap suffit pour publier. Contrôle total, rien ne part sans votre accord.

Ce que MEYIA™ change pour vous

Moins de stress. Plus de réputation.

Aucun avis ne reste sans réponse

Positif ou négatif, en français ou en anglais, chaque avis reçoit une réponse professionnelle adaptée à la situation. Fini la pile d'avis en attente.

Des réponses qui vous ressemblent

3 tons au choix. Des formulations humaines, jamais de copier-coller générique. Vos clients sentent que c'est vous qui parlez, pas un robot.

Votre score Google s'améliore

Les établissements qui répondent à tous leurs avis voient leur note remonter et leur visibilité augmenter sur Google Maps.

Les situations délicates sont détectées

Avis injuste, accusation, menace ? MEYIA™ identifie les cas sensibles et adapte le ton pour désamorcer la situation avec professionnalisme.

Votre temps est précieux

Combien de temps passez-vous
sur vos avis Google chaque mois ?

Un gérant passe en moyenne 5 minutes par réponse rédigée manuellement. Avec MEYIA™, c'est 30 secondes.

Avis / moisSans MEYIAAvec MEYIATemps gagné
10 avis50 min5 min45 min
30 avis2h3015 min2h15
50 avis4h1025 min3h45

Base : 5 min par réponse rédigée manuellement vs 30 s avec MEYIA™.

MEYIA Pulse — inclus dans chaque abonnement

Chaque semaine, un email
qui rend votre établissement meilleur.

  • Indicateurs clairsAvis reçus, réponses publiées, temps moyen de réponse. Le minimum pour piloter votre réputation.
  • Points forts de la semaineCe que vos clients ont le plus apprécié : accueil, plats, ambiance, service.
  • Zones d'amélioration2 à 3 axes formulés sans froisser, avec des micro-actions concrètes à tester la semaine suivante.
MEYIA
Pulse · Résumé hebdomadaire
Le Comptoir de Léon
Semaine du 24 au 30 mars 2026
4.3 ★
↑ 0.2

Belle dynamique cette semaine pour Le Comptoir de Léon : 8 avis reçus, une note en hausse et vos clients ne tarissent pas d'éloges sur Thomas au service.

— L'équipe MEYIA

8
Avis reçus
8/8
Réponses
4.3 ★
Moyenne
Ce que vos clients ont aimé
La star de la semaine
Thomas — cité 4 fois pour son accueil
Le plat préféré
Le tartare de bœuf — 5 mentions positives
Points à surveiller
Temps d'attente des plats
Mentionné dans 3 avis — 20-30 min entre entrée et plat

Cliquez pour agrandir

Pour les professionnels CHR

Conçu pour ceux qui n'ont pas
le temps d'écrire, mais la volonté de bien faire.

Restaurants

Du bistrot de quartier au gastro étoilé. MEYIA™ s'adapte au standing et au ton de chaque établissement.

Hôtels

Boutique-hôtel, hôtel de chaîne ou palace. Les avis couvrent l'accueil, la chambre, le petit-déjeuner, le spa. MEYIA™ gère chaque angle.

Groupes et agences

Plusieurs établissements à gérer ? MEYIA™ centralise la gestion des avis pour tout votre portefeuille, sans multiplier les outils.

Tarifs clairs, sans surprise

Bêta gratuite maintenant.
Voici les tarifs à venir.

Solo
29 € /mois HT

1 établissement, jusqu'à 50 avis/mois. Pour ne plus laisser un seul avis sans réponse.

  • 1 établissement
  • Jusqu'à 50 avis / mois
  • 3 tons + multilingue natif
  • Traduction FR + diagnostic
  • MEYIA Pulse hebdo
Démarrer en bêta
Le plus choisi
Pro
59 € /mois HT

1 à 3 établissements, jusqu'à 150 avis/mois. Pour les établissements actifs ou multi-sites.

  • 1 à 3 établissements
  • Jusqu'à 150 avis / mois
  • Tout Solo +
  • Intégration SEO local
  • Rapport mensuel détaillé
  • Support prioritaire
Démarrer en bêta
Agence
149 € /mois HT

1 à 10 établissements, jusqu'à 500 avis/mois. Pour les groupes et agences de réputation.

  • 1 à 10 établissements
  • Jusqu'à 500 avis / mois
  • Tout Pro +
  • Dashboard multi-compte
  • Onboarding dédié
  • Facturation flexible
Nous contacter

Tarifs HT — TVA non applicable, art. 293 B CGI. Bêta actuellement gratuite. Résiliation à tout moment.

Questions fréquentes

Des doutes ? C'est normal.

Jamais sans votre accord. MEYIA™ prépare 3 réponses pour chaque avis, mais rien n'est publié tant que vous n'avez pas validé. Vous pouvez modifier le texte avant publication. La connexion à votre fiche Google se fait via une autorisation sécurisée (Google OAuth) que vous pouvez révoquer à tout moment. Votre fiche reste 100 % sous votre contrôle.

Oui, c'est de l'intelligence artificielle, et nous l'assumons pleinement. Mais notre moteur qualité est spécialisé hôtellerie-restauration : il détecte les formulations robotiques, interdit les clichés et produit des réponses qui sonnent comme un gérant qui prend le temps d'écrire. En test, 100 % des réponses sont publiées telles quelles, sans modification.

Non. Vous créez votre compte, vous connectez votre fiche Google via une autorisation sécurisée, et c'est prêt en quelques minutes. Rien à installer, rien à configurer.

Bien sûr. Les réponses sont prêtes à publier, mais vous gardez la main à 100 %. Ajustez un mot, une phrase, un ton. Cela dit, la majorité de nos utilisateurs en test publient les réponses sans modification.

La réponse est rédigée dans la langue de l'avis, prête à publier. Vous recevez aussi une traduction en français et un diagnostic (points forts / points d'alerte) pour valider ce que vous allez publier sans avoir besoin de maîtriser la langue.

Pendant la bêta : gratuit, sans engagement, sans carte bancaire. Vous pouvez arrêter à tout moment. Pas de piège, pas de tacite reconduction surprise.

Le tarif commence à 29 €/mois HT pour un établissement. Vous serez informé des conditions bien avant la fin de la bêta. Aucune surprise, aucune obligation.

Places limitées

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Gratuit, sans carte, sans engagement.

Places limitées · Sans carte bancaire · Prêt en 5 min