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Ce qu'on apprend en lisant vos avis.
Avis Google, présence locale, réponses aux clients : ce qu'on observe, ce qu'on en retient.
Faux avis Google : ce que dit vraiment la loi française
Acheter, poster ou subir un faux avis Google expose à des règles précises. Ce que dit la loi, ce que Google interdit en plus, et comment réagir en CHR.
Lire →Répondre à un avis Google négatif sans aggraver la situation
Ce que Google autorise ou bloque dans une réponse aux avis, ce que les clients attendent réellement, et une méthode simple pour un gérant CHR pressé.
Lire →Visibilité dans ChatGPT et les IA conversationnelles : ce qu'un gérant CHR peut vérifier aujourd'hui
ChatGPT et les IA recommandent déjà des restaurants. Ce qui compte pour être cité, ce qui reste incertain, et comment vérifier votre visibilité.
Lire →Comment surveiller ses concurrents locaux sur Google sans y passer ses soirées
Une méthode simple pour savoir ce qui bouge autour de votre établissement sur Google : qui gagne des avis, qui change ses horaires, qui vient d'ouvrir. Trente minutes par mois.
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